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==Nachschlagewerk für Benutzer==
==Nachschlagewerk für Benutzer==
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==== Sanarena CRM ====
==== Sanarena CRM ====
* [[Use Cases vom Modul Firmeninformation]]
* [[CRM und OKA im Rechenzentrum]]
 
* [[Invarianten im CRM und OKA]]
==== Kursverwaltung mit Access und Online Kursadministration (OKA) ====
* [[Use Cases vom Modul Firmeninformation]] (nicht mehr aktuell)
*[[Kursverwaltung|Bedienung der Kursverwaltung]] - Hinweise wie Sie als Benutzer vorzugehen haben, sowohl betreffend Access als auch Internet-Teil (OKA)
* [[Sage Export]]
*[[Neuerungen Version 4.4]] - Was wurde für diese Version geändert


==== Broschüren und Folien für den Unterricht ====
==== Broschüren und Folien für den Unterricht ====
* [[Alfresco]] - Einführende Übungen zum Alfresco
* [[:Category:Kursunterlagen|Kursunterlagen]] - Anleitungen zum Erstellen und Bearbeiten von Broschüren und Präsentationen
* [[:Category:Kursunterlagen|Kursunterlagen]] - Anleitungen zum Erstellen und Bearbeiten von Broschüren und Präsentationen


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==Feedback / Mitgestaltung durch Sanarena ==
==== Sanarena CRM ====
* Changelog ist nun direkt in der Applikation
 
==== Kursverwaltung mit Access und Online Kursadministration (OKA) ====
*[[Erweiterungswünsche Access]] - Als Diskussionsbasis für Aufträge Bereich Access und OKA
 
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==Details und Spezifikationen==
==Details und Spezifikationen==
==== Kursverwaltung mit Access und Online Kursadministration (OKA) ====
*[[Neuerungen Access Step22]] - Was wurde für diese Version geändert
*[[Datenaustausch Kursverwaltung]] - Details und technische Spezifikationen
==== Sanarena CRM ====  
==== Sanarena CRM ====  
* [[:Category:Besprechung|Sitzungsprotokolle und Besprechungen]]
* [[Datenaustausch Kursverwaltung]] - Daten-Details und technische Spezifikationen
* [[Projektdokumentation SanarenaCRM]] - Sammelseite für diverse Infos
* [[Kolab Konzept Sanarena]]
* [[Anbindung IVR]]
* [[Kursofferten]] und [[Kursofferten Schulung]]
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== Technische Infrastruktur ==
== Technische Infrastruktur ==
* [[Arbeitsstationen einrichten]] / [[Neue Clients 2010]]
* [[Kontakt]]
* [[Kursraumrechner]]
* [[:category:SLA|SLA]] und [[SLA-Protokoll]]
* [[Telefonzentrale]]
* [[Wartungsvertrag]] und [[Wartung]]
* [[Neuer_Benutzer]]
* [[Neue_Arbeitsstation]]
* [[Einrichten_Kolab_für_Sanarena-Benutzer]]: Kalender, Kontakte, usw.
* [[Liste der Rechner]] mit Services
* [[Austritt Mitarbeiter]]
* [[Windows Update]]
* [[Backup]]
* [[Backup]]
* [[Netzwerk]]
* [[Netzwerkstruktur]]
* [[Internet-Zugriff]]
* [[Firewall]]
 
=== Troubles ===
Auflistungen:
* [[Hyper_Disaster_Recovery]]
* [[Netzwerkdrucker]]
* [[Firewall#Failover/Troubles]]
* [[Arbeitsstationen]]
* [https://gitlab01.citrin.ch/entwickler/sanarenacrm/wikis/deployment CRM Troubles]
* [[IP Adressen]]
* [[Kahoot]]


== Alte Versionsinformationen Online Kursadministration ==
== Probleme ==
*[[Neuerungen Version 4.3]] - Was wurde für diese Version geändert
* [[Gemeldete Notebook und Workstation Probleme]]
*[[Neuerungen Version 4.1.4]] - Was wurde für diese Version geändert
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Aktuelle Version vom 20. Mai 2020, 12:27 Uhr

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Nachschlagewerk für Benutzer

Sanarena CRM

Broschüren und Folien für den Unterricht

  • Kursunterlagen - Anleitungen zum Erstellen und Bearbeiten von Broschüren und Präsentationen

Details und Spezifikationen

Sanarena CRM

Technische Infrastruktur

Troubles

Probleme