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==Nachschlagewerk für Benutzer== | ==Nachschlagewerk für Benutzer== | ||
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* [[Invarianten im CRM und OKA]] | * [[Invarianten im CRM und OKA]] | ||
* [[Use Cases vom Modul Firmeninformation]] (nicht mehr aktuell) | * [[Use Cases vom Modul Firmeninformation]] (nicht mehr aktuell) | ||
* [[Sage Export]] | |||
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==== Broschüren und Folien für den Unterricht ==== | ==== Broschüren und Folien für den Unterricht ==== | ||
* [[:Category:Kursunterlagen|Kursunterlagen]] - Anleitungen zum Erstellen und Bearbeiten von Broschüren und Präsentationen | * [[:Category:Kursunterlagen|Kursunterlagen]] - Anleitungen zum Erstellen und Bearbeiten von Broschüren und Präsentationen | ||
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==Details und Spezifikationen== | ==Details und Spezifikationen== | ||
==== Sanarena CRM ==== | ==== Sanarena CRM ==== | ||
* [[ | * [[Datenaustausch Kursverwaltung]] - Daten-Details und technische Spezifikationen | ||
* [[ | * [[Kolab Konzept Sanarena]] | ||
* [[Anbindung IVR]] | |||
* [[Kursofferten]] und [[Kursofferten Schulung]] | |||
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== Technische Infrastruktur == | == Technische Infrastruktur == | ||
* [[ | * [[Kontakt]] | ||
* [[ | * [[:category:SLA|SLA]] und [[SLA-Protokoll]] | ||
* [[ | * [[Wartungsvertrag]] und [[Wartung]] | ||
* [[Neuer_Benutzer]] | |||
* [[Neue_Arbeitsstation]] | |||
* [[Einrichten_Kolab_für_Sanarena-Benutzer]]: Kalender, Kontakte, usw. | |||
* [[Liste der Rechner]] mit Services | |||
* [[Austritt Mitarbeiter]] | |||
* [[Windows Update]] | |||
* [[Backup]] | * [[Backup]] | ||
* [[ | * [[Netzwerkstruktur]] | ||
* [[Firewall]] | * [[Firewall]] | ||
=== Troubles === | |||
* [[Hyper_Disaster_Recovery]] | |||
== | * [[Firewall#Failover/Troubles]] | ||
* [[ | * [https://gitlab01.citrin.ch/entwickler/sanarenacrm/wikis/deployment CRM Troubles] | ||
* [[Kahoot]] | |||
* [[ | |||
* [ | |||
* [[ | |||
== | == Probleme == | ||
*[[ | * [[Gemeldete Notebook und Workstation Probleme]] | ||
Aktuelle Version vom 20. Mai 2020, 12:27 Uhr
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